CooPanel

CooPanel

CooPanel

CooPanel เป็นระบบบริหารจัดการสำหรับ Operator เพื่อจัดการระบบโทรศัพท์ภายในองค์กร ซึ่งทำงานร่วมกับ Zycoo CooVox IP phone systems ทำให้สามารถมองเห็นภาพรวมของการการใช้งาน ระบบโทรศัพท์ทั้งหมด และสามารถสั่งโทร โอนสาย คนหารายชื่อจากสมุดรายชื่อได้ เหมาะกับระบบ Call Center ใช้ใน SMB

For Receptionist

  • See extensions’ status (Log off/ Idle/ Ringing/ In call/ On hold)
  • See current call
  • Check call logs
  • Transfer directly to destination extension, voicemail or external numbers
  • Pick up the ringing call

For Call Center

  • See agent’s extension status(Log off/Idle/ Ringing/ In call/ On hold)
  • Spy the specified agent
  • Private chatting with one agent
  • Click to call from the phonebook

For Dispatch

  • See all extensions’ status in real time(Log off/Idle/ Ringing/ In call/ On hold)
  • Call directly extensions or external numbers
  • Forced to hang up the extension in the call
  • Intrude into a session to be a three-way conferencing
  • Intercom directly with one extension
  • Spy the specified extension’s calls
  • Private chat with a specified extension who is in the call

Download คู่มือการใช้งาน CooPanel Usermanual_V1.0.0